Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 febbraio 2026

MEDAJA Filati gestisce questo store e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”).
MEDAJA Filati è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi in altro modo.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e questa Informativa sulla Privacy, prevale quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.
Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso come vengono raccolte, utilizzate e divulgate le tue informazioni come descritto di seguito.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a dati che identificano o possono essere ragionevolmente collegati a te o a un’altra persona.
Le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili non sono considerate informazioni personali.
A seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e delle leggi applicabili, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali (incluse eventuali inferenze):

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.

  • Informazioni finanziarie: numero di carta di credito o debito, dati del conto bancario, dettagli di pagamento e transazione.

  • Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti o annullati.

  • Comunicazioni: informazioni incluse nei messaggi che ci invii (es. richieste di assistenza).

  • Dati del dispositivo: informazioni su dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e identificatori unici.

  • Dati di utilizzo: informazioni sull’interazione con i Servizi, come tempi e modalità di navigazione.

Fonti delle informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali da diverse fonti:

  • Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.

  • Automaticamente, tramite i Servizi (es. cookie e tecnologie simili).

  • Da fornitori di servizi, incaricati di fornire tecnologie o gestire dati per nostro conto.

  • Da partner o terze parti, con cui collaboriamo per finalità operative o commerciali.

Come utilizziamo le informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi, potremmo utilizzare le informazioni personali per:

1. Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.
Per elaborare ordini e pagamenti, gestire account, spedizioni, resi e scambi, personalizzare l’esperienza d’acquisto e offrirti raccomandazioni di prodotti.

2. Marketing e pubblicità.
Per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, o per mostrarti pubblicità online basate sui tuoi interessi e attività precedenti.

3. Sicurezza e prevenzione frodi.
Per autenticare gli utenti, garantire la sicurezza dei pagamenti, individuare attività sospette e proteggere i nostri servizi.

4. Comunicazioni con te.
Per rispondere a richieste di supporto, fornirti assistenza e mantenere la relazione commerciale.

5. Motivi legali.
Per adempiere a obblighi legali, rispondere a richieste delle autorità o far rispettare i nostri termini e politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti per scopi legittimi, tra cui:

  • Con Shopify e altri fornitori di servizi (es. pagamenti, spedizioni, IT, archiviazione dati).

  • Con partner commerciali o di marketing per attività promozionali o pubblicitarie.

  • Con terze parti da te autorizzate, come servizi social o integrazioni login.

  • Con società affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale.

  • In caso di transazioni aziendali (fusioni, cessioni, fallimenti) o obblighi legali.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sull’uso dei Servizi per fornirli e migliorarli.
Le informazioni che ci invii vengono trasmesse a Shopify e, se necessario, ad altre terze parti (anche al di fuori del tuo Paese).
Per maggiori dettagli su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, visita la Privacy Policy di Shopify.

Siti e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme gestiti da terzi.
Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o sicurezza di tali siti.
Ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone al di sotto della maggiore età nel tuo Paese.
Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci per richiederne l’eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è completamente infallibile.
Conserviamo le informazioni personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, rispettare obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere i seguenti diritti:

  • Accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.

  • Cancellazione dei tuoi dati.

  • Correzione di informazioni inesatte.

  • Portabilità dei dati a te o a un terzo.

  • Obiezione o limitazione del trattamento, ove consentito dalla legge.

  • Revoca del consenso, se il trattamento si basa su di esso.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.
Non sarai discriminato per aver esercitato i tuoi diritti.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere.

Reclami

Per reclami sul trattamento dei tuoi dati, contattaci utilizzando i recapiti sottostanti.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati del tuo Paese.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori del Paese in cui risiedi.
Nel caso di trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, utilizziamo Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi di protezione riconosciuti.

Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa per riflettere modifiche operative, legali o normative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questo sito con la relativa data di “Ultimo aggiornamento”.

Contatti

Per domande sulla nostra gestione dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
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Per le leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo i titolari del trattamento delle tue informazioni personali.