Contattaci

  • Livia

    Ciao Alessia. Ho appena ricevuto il filato, assolutamente stupendo! ❤️

  • Loredana

    Ciao Alessia, non potrei essere più felice del filato che ho ricevuto! ❤️

  • Elina

    Ciao Alessia, ho ricevuto il filato. Qualità incredibile, grazie.❤️

FAQ

Che cosa è MEDAJA?

MEDAJA si impegna a offrire filati di alta qualità. Il nostro obiettivo è fornire filati realizzati con le fibre più pregiate, garantendo lusso e durata in ogni prodotto.

Quali tipi di filato offrite?

Offriamo un'ampia selezione di filati, tra cui cashmere, cotone, lana, mohair, bambù, lino e altro ancora. Il nostro assortimento viene rifornito settimanalmente.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine direttamente tramite il nostro e-commerce. Per richieste speciali o opzioni particolari, non esitare a contattarci via email all'indirizzo medajafilati@gmail.com o tramite messaggio diretto sulla nostra pagina Instagram o Facebook. Accettiamo pagamenti tramite PayPal o bonifico bancario (standard o immediato).

Offrite opzioni di personalizzazione o filati personalizzati?

Sì, offriamo la possibilità di personalizzare alcuni prodotti, come combinazioni di colori o miscele specifiche. Per ordini personalizzati per progetti di grandi dimensioni, eventi o applicazioni specifiche, contattateci all'indirizzo medajafilati@gmail.com per maggiori dettagli.

Qual è la vostra politica di spedizione?

Spediamo in tutto il mondo tramite il corriere da te scelto. I costi di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Posso restituire o cambiare il mio filato?

In caso di problemi con il tuo ordine, ad esempio se hai ricevuto articoli danneggiati o errati, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione. Ci impegneremo a risolvere il problema. Se decidi di restituire il tuo ordine, tieni presente che le spese di spedizione sono a tuo carico. L'importo del reso verrà rimborsato entro 14 giorni, a seconda della tua banca. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e i rimborsi verranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale.

Come devo conservare il mio filato?

Per preservare la qualità del filato, conservarlo in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e dall'umidità. Conservarlo nella confezione originale o in un contenitore protettivo per evitare danni.

Come posso rimanere aggiornato sulle nuove collezioni e sulle offerte speciali?

Seguiteci sui social media o consultate regolarmente il nostro sito web per scoprire nuovi lanci di prodotti e promozioni.

Come posso contattare MEDAJA?

Per qualsiasi domanda o assistenza, scrivici a medajafilati@gmail.com. Siamo qui per aiutarti!